Règlement
Paiement chez Puretapis
Le règlement de vos achats en ligne est traité par notre prestataire de paiement RELAY. Les informations bancaires ne transitent pas par Puretapis et ne sont pas conservées sur nos serveurs.
Paiement sécurisé
La transaction est chiffrée et traitée par le prestataire RELAY. Vos coordonnées bancaires ne sont jamais stockées par Puretapis.
Moyens acceptés
Les moyens de paiement disponibles s'affichent sur la page de paiement, avant validation définitive de votre commande.
Validation
Une fois le paiement validé, vous recevez un e-mail de confirmation reprenant le détail de votre commande.
Déroulement du paiement
Après avoir renseigné votre panier et vos informations de livraison, vous êtes redirigé vers l'interface sécurisée du prestataire de paiement. Le montant débité correspond au total affiché lors de la validation de la commande.
- Sélectionnez le moyen de paiement souhaité.
- Renseignez les informations demandées par le prestataire.
- Validez le paiement pour confirmer votre commande.
- Conservez l'e-mail de confirmation pour toute demande ultérieure.
Un souci de paiement ? Si une transaction n'aboutit pas, vérifiez vos informations bancaires puis réessayez. En cas de difficulté persistante, écrivez-nous à [email protected] ou appelez le +33 6 90 99 51 50.
Facturation
Une facture est émise pour chaque commande et reste disponible sur demande. Pour toute question relative à un paiement déjà effectué, indiquez votre numéro de commande dans votre message afin que nous puissions retrouver la transaction.